Leistungen


Gern begleite ich Sie bei folgenden Themen


Bettina Gierke Coach für Personalentwicklung und Führungskräfte

Führung


Sie wollen Ihre Führungskräfte entwickeln oder bei der Bewältigung herausfordernder, beruflicher oder persönlicher Projekte unterstützen?

Sie wollen Ihre Fähigkeiten darin verbessern:

  • klar zu kommunizieren, offen für Feedback zu sein, gut zuhören zu können und ein wertschätzendes Klima zu schaffen?
  • Verantwortung zu übernehmen und zu motivieren, indem sie ihre Mitarbeiter von den Werten des Unternehmens und somit dem tieferen Sinn und Zweck ihres Handelns überzeugen?
  • Konflikte und Spannungen im Team souverän und produktiv aufzulösen?
Sie wollen Ihre Führungskräfte in Veränderungssituationen dabei unterstützen:

  • ihre Rolle für die jeweilige Position klar zu definieren und Rollenkonflikte aufzulösen?
  • den Sprung vom Mitarbeiter in die neue Rolle souverän zu meistern?
  • in wechselnden Situationen handlungsfähig zu bleiben?
Gemeinsam überlegen, wie es gelingen kann:

  • Gesund zu führen, indem sie für sich selbst und ihre Teams ein Arbeitsklima schaffen, das die betrieblichen und privaten Interessen in Einklang bringt und für Arbeitszufriedenheit sorgt?
  • Fehlzeiten zu reduzieren und Fluktuation zu verringern?
  • Sie möchten für Ihr Unternehmen klare Führungsgrundsätze entwickeln, an denen sich das Handeln der Führungskräfte ausrichten kann und konkrete Verhaltensweisen im Sinne dieser
    zuvor definierten Werte festlegen und trainieren?

Diese und andere Führungsthemen biete ich branchenübergreifend für die folgenden Zielgruppen an:


  • Prokuristen/innen
  • Leitende Angestellte
  • Abteilungsleiter/innen
  • Teamleiter/innen
  • Nachwuchsführungskräfte

Vertrieb


Sie wollen Ihre Umsätze steigern, indem Sie Ihre Kunden durch exzellenten Service & professionelles Auftreten Ihres Verkaufsteams begeistern?

Sie wollen:

  • Ihre Außendienstmannschaft professionell aufstellen und von der strategischen Planung bis zum detaillierten Aufbau eines Kundenbesuches optimal qualifizieren?
Sie wollen:

  • neue Standards für Vertrieb und Service Excellence definieren und trainieren, um langfristig am Markt erfolgreich zu sein?
Sie wollen:

  • Ihre Mitarbeiter darin schulen, nicht nur Ware zu überreichen, sondern aktiv Zusatzverkäufe zu generieren ohne, dass der Kunde sich dabei bedrängt fühlt?
Sie wollen:

  • Ihre Mitarbeiter dabei unterstützen, im Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und schwierigen Kunden professionell und souverän zu handeln, um so die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern?

Diese und andere Vertriebsthemen biete ich für folgende Zielgruppen an:


  • Außendienstmitarbeiter/innen in Handels- und Industrieunternehmen
  • Call Center Mitarbeiter/innen branchenübergreifend
  • Verkaufsmitarbeiter/innen in Groß- und Einzelhandelsunternehmen
  • Verkaufsmitarbeiter/innen in Verkehrsbetrieben
Bettina Gierke Coach für Personalentwicklung und Führungskräfte

Von Ihren Zielen zu unserem Erfolg!

Bettina Gierke Coach für Personalentwicklung und Führungskräfte

Prozessgestaltung


Sie haben eine konkrete Problemstellung, die es zu lösen gilt, oder sogar schon ein konkretes Ziel vor Augen?

Für nachhaltige Veränderungen braucht es häufig mehr, als nur ein einzelnes Training oder Coaching. In drei Schritten klären wir, welche Maßnahmen es braucht, um gemeinsam mit allen Beteiligten zum Ziel zu gelangen.



In meiner Zeit als Trainerin, Beraterin und Coach habe ich gelernt, dass die Ziele meiner Kunden häufig dann besonders gut erreicht wurden, wenn alle beteiligten Personen / Bereiche zusammen einen neuen Weg beschreiben, um dann mit voller Kraft auf ein gemeinsames Ziel zuzusteuern. Hierfür braucht es oft mehr, als ein einzelnes Training oder Coaching. Gemeinsam definieren wir die Erfolgsschritte.


ZIELSETZUNG

Was wollen Sie erreichen?
Gern unterstütze ich Sie dabei, konkrete Ziele zu definieren.

KONZEPTION

Was braucht es, um diese Ziele Schritt für Schritt zu erreichen?
In enger Abstimmung entwickle ich einen geeigneten Fahrplan und setze die notwendigen Bausteine optimal zusammen.

DURCHFÜHRUNG UND EVALUATION

Gemeinsam setzen wir Ihr Projekt um und lernen stetig aus den Erfahrungen und Ergebnissen.
Am Ende erfreuen wir uns zusammen an Ihrem Erfolg.


Training


Sie wollen eine bestimmte Personengruppe innerhalb Ihres Unternehmens in Bezug auf ein Thema qualifizieren?

Dann ist ein Training das Richtige für Sie.
Ihre Vorgaben und Ziele im Blick, entwickle ich ein individuelles Training. Dabei halte ich wenig von stundenlangen Monologen und Power Point Präsentationen. Vielmehr ist es mir wichtig, neue Handlungsstrategien und Verhaltensweisen zu erarbeiten und innerhalb dieses geschützten Rahmens Neues auszuprobieren.



Coaching


Finden Sie Ihren eigenen Weg!

Wenn Sie sich einen persönlicheren Rahmen als ein Training in einer größeren Gruppe wünschen, dann ist ein Coaching das Richtige für Sie. Mein Ziel ist es, einen Rahmen zu erschaffen, in dem es Ihnen möglich ist, sich selbst zu reflektieren und die eigenen Gedanken zu ordnen. Ist dies geschehen, entscheiden Sie, welche Schritte es nun braucht, um Ihr persönliches Ziel zu erreichen.


Die Themen im Coaching sind sehr vielfältig und oft sehr persönlich.
Häufige Beweggründe meiner Kunden sind:


  • Ich bin in die nächsthöhere Position aufgestiegen und habe Angst, der neuen Rolle nicht gewachsen zu sein
  • Ich möchte gern in eine höhere Position aufsteigen
  • Ich bin neu in der Rolle als Führungskraft und möchte lernen Verantwortung zu delegieren
  • Wie kann ich es schaffen, neben meinem Job noch ein Privatleben zu haben?
  • In meinem Team gibt es Konflikte mit einer oder mehreren Personen
  • Ich habe ein wichtiges Gespräch / Projekt vor mir und möchte mich optimal darauf vorbereiten
  • Ich habe Angst, vor vielen Menschen zu sprechen

Wie genau läuft so ein Coaching ab?


Zu Beginn eines jeden Coachings steht eine genaue Analyse der aktuellen Situation.

Um diese zu verstehen, stelle ich viele Fragen, die Ihnen und mir dabei helfen sollen, die Gedanken zu ordnen und dem eigentlichen Problem auf die Spur zu kommen. Im weiteren Verlauf entwickeln wir Lösungsstrategien und konkrete Schritte zu Ihrem Ziel. Je nach Problemstellung kann das bedeuten, dass wir gemeinsam reflektieren und das Problem aus einer anderen Perspektive betrachten, um so neue Lösungsansätze zu finden oder aber auch ganz konkrete neue Verhaltensweisen ausprobieren, indem wir zum Beispiel eine geplante Präsentation gemeinsam durchspielen.

Die Inhalte unserer gemeinsamen Sitzungen sind vertraulich und werden nicht an dritte Personen weitergegeben.


Bettina Gierke Coach für Personalentwicklung und Führungskräfte

nicht nur zufriedene Teilnehmer, sondern auch messbare Ergebnisse


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