Vertriebsentwicklung


Bettina Gierke Coach für Personalentwicklung und Führungskräfte

Meine Leistungen für Ihr Vertriebsteam



Sie wollen Ihre Kunden begeistern und wünschen sich mehr Umsatz? Die Zutaten, die es dafür braucht, sind: gute Produkte, exzellenten Service, Verkäufer, die die Wünsche Ihrer Kunden erfüllen und ein ausgezeichnetes Beschwerdemanagement.

Viele meiner Kunden haben diesen Zusammenhang bereits erkannt und investieren in die Qualifizierung ihrer Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter.
Mit Erfolg!

Für Ihr Vertriebsteam biete ich folgende Leistungen in deutscher oder englischer Sprache an:


Verkaufstraining und Training on the Job



Trainings zu den Themen: Verkauf, Beschwerdemanagement und Service-Excellence in Gruppenformaten, wie Kommunikations- und Verhaltenstrainings, Workshops oder Webinaren für Gruppen bis zu 12 Personen. Das interaktive Lernen findet in angenehmer Atmosphäre bei Ihnen vor Ort statt.

Einzelcoaching in Form von Training on the Job als separate Maßnahme oder in Ergänzung zu den Gruppentrainings. Hier begleite und coache ich Ihre Verkäufer in ihrem Verkaufsalltag.


Bettina Gierke Coach für Personalentwicklung und Führungskräfte

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Themenschwerpunkte


Für Ihre Verkäufer im Außen-/Innendienst, Einzelhandel oder am Telefon, sowie für
Empfangsmitarbeiter biete ich folgende Themen an:

VERKAUFSTRAINING

  • aktiver Verkauf an Bedientheken
  • Preisverhandlungen effektiv führen
  • Verkaufsgespräche zielgerichtet führen
  • Zusatzverkäufe generieren durch Cross & Upselling

Beschwerdemanagement

  • Kundenbindung durch professionellen Umgang mit Kundenfeedback
  • Umgang mit anspruchsvollen Kunden
  • Umgang mit Beschwerden und Beleidigungen

Kundenorientierung

  • Entwicklung und Einführung von Service-Excellence Standards
  • lösungsorientierte Kommunikation
  • zufriedene Kunden zu begeisterten Kunden machen
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DIE VORTEILE FÜR IHR UNTERNEHMEN



  • Gewinnen Sie nachhaltig zufriedene Kunden!
  • Steigern Sie aktiv die Umsätze in Ihrem Unternehmen!
  • Profitieren Sie von erfolgreichen und zufriedenen Verkäufern!

Weitere Informationen und Themen finden Sie in meinem Blog.

Blog

Kundenstimmen




  • „Praxisorientiert, interaktiv und spannend! Bettina Gierke verknüpft praktische Beispiele mit überzeugendem theoretischem Hintergrundwissen! Das ist doch das, was man sich von einem Seminar wünscht!“

    – Daniel Fedrowitz, Außendienstmitarbeiter der Ferrero Deutschland GmbH


  • „Absolut sympathische, praxisorientierte Personalentwicklung. Frau Gierke hat unser Unternehmen im Bereich „Aktives Verkaufen / Kundenbindung“ unterstützt. Sie hat unseren Mitarbeitern mit viel Empathie gezeigt, wie diese noch besser auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden eingehen.“

    – Nicole Ristic, Leitung Handel BIO COMPANY GmbH


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Nicht nur zufriedene Teilnehmer, sondern auch messbare Ergebnisse!


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